一、基本原则
         1.网络中心负责校园网络主干线路和网络设备的管理、维护工作。

       2.当网络核心设备和网络主干线路有维护任务时，暂停其他维护任务，以主干线路为主进行抢修。
     3.先报修先维护，按报修先后顺序安排维护人员现场检查维护，优先维护网络主干线路故障。
 二、报修方法
        1.办公用户报修需直接拨打网络中心电话，网络中心根据工作需要合理安排维修事宜，特殊情况，如新接入线路及设备等需到网络中心领取并提交安装接入申请表。
        2.优先采用远程维护方式，如确需现场维护，网络中心管理人员将与用户约定维护时间，派维护人员到场维护。
        3.发现下列情况，网络中心有权拒绝维护：
      （1）因非正常使用造成的故障；
      （2）因非合法用户使用造成的故障；
      （3）因非网络中心授权人员擅自更改校园网线路造成的故障；
      （4）因浏览非法网站造成的网络故障等。

供稿单位：网络中心    撰稿人：姜长荣  审核人：王德民